الأسئلة الشائعة

يتم توصيل الطلب خلال 1-4 أيام عمل من تاريخ الشحن وفي حال تأخر الطلب عن المدة المحددة يتم ارجاع مبلغ الشحن للعميل

في حال وصول منتج تاريخ انتهاء الصلاحية غير مناسب للعميل يمكنك ارجاع المنتج او استبداله فورا مجانا بدون رسوم

يمكنك ارجاع اي طلب تم طلبه من متجر كاتي عن طريق الرابط التالي ويتم ارجاع المبلغ للعميل للحساب البنكي خلال 30 ثانية فقط

فريق خدمة العملاء لدينا متاح من الساعة 9 صباحا حتى 5 مساء من السبت حتى الخميس

نعم يوجد لدينا برنامج ولاء كاتي والذي يقدم كاش باك من 5% حتى 10% بدون تاريخ انتهاء للرصيد