سياسة الإستبدال والأسترجاع

لحرصنا على تقديم افضل خدمة لعملائنا الاعزاء, يمكنك استرجاع او استبدال جميع مشترياتك من متجر "كاتي" خلال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب


سياسة الاستبدال والاسترجاع:

.سياسة الاسبتدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات متجر "كاتي".

ان يكون المنتج بحالته الاصلية ومغلفا بالغلاف الاصلي ولم يتم استعماله او فتحه.

. في حال وصول منتج خاطئ لكم, أو غير مطابق للمواصفات, أو وصول شحنة غير سليمة فأن متجر "كاتي" يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال, وفي حال رغبتكم للارجاع او الاستبدال لأي سبب اخر فأن متجر "كاتي" لايتحمل اي تكاليف شحن تترتب على ذلك.

. في حال حصول العميل على قسيمة شرائية مجانية فانه لايحق له تحويل الرصيد الى مبالغ ماليه.

. في حال شراء العميل للمنتجات عبر فيزا او ماستر كارد, سيتم ارجاع المبلغ الى البطاقة التي تم الشراء بواسطتها, وتخضع فترة الاستعادة الى سياسة البنك (او وسيط الدفع الالكتروني) المزود للخدمة, وفي حال طلب الدفع عند الاستلام سنقوم بتحويل الأموال الى حساب العميل بعد التاكد من صحة معلوماته البنكية.