يتم توصيل الطلب خلال 1-4 أيام عمل من تاريخ الشحن وفي حال تأخر الطلب عن المدة المحددة يتم إرجاع مبلغ الشحن للعميل.
في حال وصول منتج تاريخ انتهاء الصلاحية غير مناسب للعميل يمكنك إرجاع المنتج او استبداله فورًا مجانًا بدون رسوم.
يمكنك إرجاع أي طلب تم طلبه من متجر كاتي عن طريق الرابط التالي ويتم إرجاع المبلغ للعميل للحساب البنكي خلال 30 ثانية فقط.
فريق خدمة العملاء لدينا متاح من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً من السبت حتى الخميس.
نعم يوجد لدينا برنامج ولاء كاتي والذي يقدم كاش باك من 5% حتى 10% بدون تاريخ انتهاء للرصيد.
